Costco不再只是批量购买纸巾和牙膏的地方。它正在发展成为千禧年的美容胜地。

Costco拥有超过1亿持卡人,但其核心受众历史上一直在65岁以上。据Business Insider称,与其他批发商(如Sam's Club)或大众零售商(如Target和Walmart)相比,这些客户更富裕。但是,随着美容部门最近的商品销售变化,很明显,好市多(Costco)希望吸引年轻的人群。

根据通过Wayback Machine保留网站截图的互联网档案馆的数据,Costco于2015年首次在网站上添加了美女。但早在2013年,Costco便在店内展示了美女野心。当时,这家批发商与Hatch Beauty孵化器一起开发并推出了品牌,供名人发型师Orlando Pita和化妆师Pati Dubroff等人使用。这是2013年5月启动的名为“ Best's Most Wanted”的“店中卖”计划的一部分。该计划似乎已经结束,尽管Costco和Hatch Beauty均未回复置评请求。

然后在2017年,好市多(Costco)合并了日本品牌SK-II等高档品牌和奢侈品品牌,到2018年2月,它在其网站上添加了韩国,自然和阿育吠陀类别,然后在2019年正式创建了日本美容版块。2015年,唯一类别为香水,化妆品,护发和皮肤护理。(非会员可以在Costco.com上购物,但某些产品仅是会员独享的商品。)在过去两年中,除了增加新类别之外,批发商还开始增加诸如防晒品牌Coola,护发品牌Briogeo之类的热门品牌。 ,护肤品牌Perricone MD以及最近的护肤品牌Boscia和片状面膜品牌都拥有千禧一代的核心客户。

Boscia于2月份加入Costco,但之前一直通过丝芙兰(Sephora)等声望渠道进行零售。Boscia联合创始人兼首席执行官Lan Belinky说,进入Costco实在太诱人了。直到2017年,Boscia都是Sephora的独家产品,但此后扩展到Ulta和Macy's,Nordstrom和Neiman Marcus。其核心客户是25至34岁的女性。

Belinky说:“ Costco认识到不同的趋势,并且护肤的速度超过了(化妆)。”“ Costco对Boscia的兴趣源于成为一个清洁且无毒的品牌。在他们的空间内,这是一项可能无法为客户提供的产品,并且鉴于我们最近的分销变化,这为聚在一起提供了绝佳的机会。”

Boscia的主要目标是获得新客户并增加收入。尽管Costco的利润空间较小,但批发商却提高了销量。根据5月份的第三季度收益,Costco的毛利率在11%至12%之间,而传统杂货零售商的毛利率在20%以上。对于美容零售商和百货公司来说,利润甚至更高。

“对我来说,Costco比Nordstrom有价值得多,”洛杉矶的皮肤科医生,作家Jessica Wu博士说,他在2013年至2015年间与Costco有着同名的扩散护肤系列。她想不起来确切销售数据,但表示Costco的销售量要比Nordstrom高出许多倍。“ Costco将订购产品托盘,而Nordstrom将订购数十种产品。在百货商店,您必须支付销售人员的费用,并支付某些合作社[广告]的费用,并承担退货成本。”

除了美观之外,Costco还努力适应千禧一代的购物习惯。2018年,批发商开始通过电子商务提供珠宝和电子产品等高价值商品,并与Instacart建立了合作伙伴关系。当时,千禧一代占新客户签约的40%,但只花了Boomers的一小部分。在2019年,Costco还通过其应用程序添加了数字会员卡,但在进行数字投资方面一直非常缓慢。