4月13日，天猫精灵首次全面展示了人工智能技术在美护领域的应用。当天，天猫精灵与AMIRO、松下电器、TCL、小熊电器等完成签约。他们将率先应用智能美护技术进行产品研发。
天猫精灵通过概念机“QUEEN PRO”全面展示了智能美护解决方案。QUEEN PRO是人工智能美妆镜。它采用屏镜一体融合设计，将镜子、隐藏式美妆灯、显示屏、摄像头、音箱等智能硬件整合在一起，可实现语音、触摸、手势识别等多模态交互，还具有肌肤管家、美妆建议、形象管理、娱乐购物等诸多功能。
在阿里巴巴天猫精灵首席设计官李剑叶眼中，QUEEN PRO将成为居家智能美容师。
“通过智能算法，QUEEN PRO可进行专业肌肤检测、专业形象管理；通过AR试妆，能帮用户找到最合适的妆容并通过语音购买。它还可以链接智能美妆设备，比如通过物联网牙刷，更好了解口腔健康并得到专业护理建议。为了保护用户隐私，我们特意设置了摄像头物理关闭键。”
2019年，天猫精灵第一次探索AI技术在美护行业应用，推出了第一代智能美妆镜——天猫精灵QUEEN。它是智能音箱和化妆镜的跨界融合，可以和人对话，讲故事、听音乐、控制家中的电器；还能通过镜子周边的LED灯珠模拟出不同场景下的光照。
李剑叶介绍，用户每天镜前使用QUEEN美妆镜时长超过了70分钟。“以前有人觉得美护过程没必要使用语音交互。后来发现，在涂眼影或者敷面膜过程中，语音是最自然的交互方式。”
李剑叶表示，天猫精灵研发智能美妆镜所应用的人工智能技术将全部开放给美妆、消费电子的合作伙伴，帮助其完成智能化升级跨界。
