随着疫情的缓解，不少市民纷纷走进美容美发店，以新的面貌迎接新的生活。长沙晚报全媒体记者 王志伟 摄

长沙晚报全媒体记者 周辉霞

疫情之下，谁更受伤?这份忧愁，美容美发界的TONY哥们，恐怕是剪不断理还乱。大家在喟叹行业寒冬之时，已有春的种子种下、萌芽，在这人间四月天，恰到好处地散发芬芳，为市民们剪乱发、换新颜，精神抖擞地迎接新生活。记者4月1日了解到，长沙市美容美发服务行业正在加速回暖中，部分企业的员工复岗率已达到90%，营业上已恢复到常态的近五成。

爱心“疫”剪剪出低潮时期的新转机

“你好漂亮”三美会所位于瑞吉酒店，记者走进该店时眼前一亮，店堂候客区一侧，一株桃树，绿意盈盈，花开正盛，让人一进门就觉得有精神。

会所里，音乐轻悠，少有喧哗。一名客人进店后，工作人员迎上去，将其引领到一间理发室。记者注意到，理发区间分隔成一个个隔间，理发用品都是密封包装好的。“疫情期间，我们采用预约限时引流的措施，同一时段进店的客人不超过6个人，以保障消费者的安全。”该店工作人员陈金茂介绍。疫情期间采取的严格防疫措施，增强了消费者的安全感，让陈金茂没有想到的是，前来消费的客人中，近七成是新客。

“我们也没想到，疫情之下的新转机，是来自我们的爱心活动。”“你好漂亮”董事长夏曼在接受记者采访时说。

原来，疫情期间，“你好漂亮”成立了一支爱心小分队，主动走进社区、医院，为一线的民警、社区工作人员和医护人员开展爱心“疫”剪活动，近三十场爱心“疫”剪活动中，理发师们为2000多人提供了免费服务。

“这一爱心行动口口相传之后，一些企业就咨询我们，是不是可以开展有偿的上门包场服务或专场服务。我们因疫情而停顿的到店服务，由此有了新的转机。”夏曼说，消费者对美发服务的刚性需求带来了生意，加速了员工的复岗，带动了行业的复苏。为了满足更多业务的需求，公司采取日薪结算的办法，为更多的同行提供工作机会，人力资源部门一度收到上千份理发师应聘简历，保持了行业的活力与生机。市场监管部门的抽样数据显示，美容业复工率已经达到了80%。

直播带货带出美容美发实体企业的新市场

消费进入品质时代，越来越多市民在“面子上”“身材上”舍得花钱购买优质的服务。统计部门的数据显示，2018年，消费者在美容美发洗浴方面的支出增长8.8%。这也推动着长沙的美容美发行业向便利化、精细化、品质化方向转型升级。

“我们有15家门店，都是直营店。疫情期间，本该是一年中生意最为红火的时候，经营中断带给我们行业的压力可想而知。但疫情也是动力，推动着我们迈出了行业与互联网结合的步子。”夏曼说，“办法总比困难多”这一信念，驱使着她找到更广阔的市场。

她将“漂亮甄选”线上商城开了起来，在线上开展教学活动，销售自有品牌的美护产品，疫情期间的销售有百万余元。 上周周末，她更是推出了“你好漂亮”的首场“绿色星期天”直播活动，邀请主持人与皮肤养护专家一起直播介绍一款面膜产品，两个小时的时间实现了30多万元的销售额。

记者了解到，长沙美容美发机构的营业额虽还没有完全恢复到常规水平，但他们认为，困难是暂时的，特别是互联网上的尝试，拓展了营销渠道，优化了客户体验，将迎来增长的高峰期。

夏曼说：“现在全市各行各业都在复工复产，整装出发，注重健康、形象的市民也在整‘妆’待发。为尽可能满足消费者对于美好生活的需求，我们推出了养生节、美发潮流节，我们从云南购买了30多个品种、1000多株鲜花，将各个门店进行了精心布置。我们想通过这些细节告诉市民：人间四月，各美其美，每一个你都有不一样的漂亮。”