“后亿”做护理 事先没说全？
12月9号那天，小詹和朋友到杭州滨江一家“后亿美容美发”做护理，对于总共消费4000多的事，他觉得商家涉嫌欺诈。
去做面部清洁
店员给 他们做了头发护理
小詹：“这家店，价格不透明，没有事先跟我们说，要花多少钱，就给我们做了。”
这家“后亿美容美发”位于滨盛路2272号，小詹说，朋友是会员，当天两人一起过来，打算做面部清洁，结果洗完头，工作人员给他们做了头发护理。
以为128元一次
两人却消费了4000多
小詹：“有一个理发师，在我头上用药水的时候，另一个人跑来和我说，是128元一支，那时候他已经开始用了，我以为做一次护理，他说10分钟就好了，我以为128元做一次，谁知道他不停在我头上用。”
小詹说，当时两人被分开，他想着朋友之前来过，问题不大，可做完之后，两人算下来用了33支药水，总共4000多块钱。
03
做完发色也变了样
感觉被欺诈
不仅如此，两人头发吹干后，看到发色也有变化。
小詹：“原先的头发的话，是比较深色的，我朋友头发是那种白色，昨晚以后头发发黄，就感觉他做的不是护理，是做的褪色。”
小詹的朋友：“头发都退成这个样子，以前是很白，很好看的颜色，一个月后，才会褪成这样，而且我是花5000块钱染的这个头发，就感觉被欺诈了。”
姚经理：消费单经本人确认，没法退款
小詹说，找到“后亿美容美发”，店家表示消费是经本人确认，没法退款。
杭州“后亿美容美发” 姚经理：“根据个人情况来定的，像我的头发两支就够了，我头发没受过损，天天就洗一洗，对不对，你褪过颜色，里面的水质层，皮质层，都破坏了。”
“后亿美容美发”的姚经理说，小詹和朋友的头发，都是刚烫染过，受损严重，考虑到护理的实际效果，一两支是完全不够的。而护理后头发颜色的细微变化，他觉得是之前烫染美发师没做到位的原因。现场，姚经理拿出一张消费确认单，说对于使用产品的数量、总金额，都让两人签字确认过，如果对方觉得有问题，那就不该签这个字。
杭州“后亿美容美发” 姚经理：“（我们当时在做之前，有没有告诉他，总共要多少支？）讲过了。”
小詹：“你讲过了？10来支，我没有讲过，他把我们两个安排在两边，跟他可能讲过，跟我绝对没有讲过。”
杭州“后亿美容美发” 工作人员：“18支可能没讲那么详细，10来支是说过的。（一般过来消费，剪头发，烫染之类的，总要说下总消费是多少钱吧）那我确实没讲。”
在“后亿美容美发”价目表上，记者看到，强化护理是158元，会员价128元。
杭州“后亿美容美发” 姚经理：“（我们这边做过最多多少支）长头发，她这个已经是极致了，太空灰（最多做多少支）最多多少支，30多支。”
小詹会继续维权
姚经理说，小詹当天办的是护理套餐，余下的金额可以转到朋友的卡上，如果对方不想再来消费，可以去其他“后亿”连锁门店。小詹表示，对于这家店，他不是不想来，而是不敢再来。接下来，他会投诉到相关部门继续维权。
